Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası ile Bülent Ecevit Üniversitesi Çaycuma Meslek Yüksek Okulu ortaklığı ile "Dezavantajlı Kişilerin Sosyal Entegrasyonu ile İstihdam Edilebilirliklerinin Geliştirilmesi Hibe Programı" kapsamında yürütülen ve 100 kadına çağrı merkezi personeli eğitimi verilen Kara Elmas Diyarının Keşfedilmemiş Cevherleri İş Hayatında projesi eğitimleri devam ediyor. Eğitimlerin ilk ayağında verilen çağrı merkezi personeli teorik ve pratik eğitimleri tamamlandı. Kursiyerler 3 hafta teorik, 1 hafta da pratik olmak üzere 1 ay eğitim aldılar. Pratik eğitimler proje kapsamında teknik kapasitesi yükseltilen Çaycuma MYO Çağrı Merkezi Bölümü Laboratuarında gerçekleşti. Aynı zamanda BEÜ Hastanesinin belirli bölümleri için çağrı merkezi olarak hizmet veren laboratuarda pratik yapan kursiyerler kendilerini geliştirme fırsatı buldular.

Tamamlanan çağrı merkezi personeli eğitimlerinden sonra kursiyerlerin iş yaşamına hazırlık eğitimlerine geçildi. Bu eğitimler kapsamında kursiyerlere İş disiplini, Zaman yönetimi, Ekip çalışması, İş başvurusu yapma, Mülakat teknikleri, Sosyal güvenlik hakları,CV hazırlama, İş arama desteği veren kurumlar ve bu kurumlara başvuru yapma konularında eğitimler veriliyor. Zonguldak Ticaret ve Sanayi Odası eğitim salonunda verilecek eğitimler bir hafta sürecek.